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いつもマーブーをご利用してくださっているお客様へ

本日、TwitterやInstagramにおいて休業中のマーブーの様子についての投稿やコメントがありました。
実際に当該の投稿を見られた方もいらっしゃると思います。

マーブーから、実情についてお伝えした方が良いと考えましたので、この場で説明させていただきたいと思います。

マーブーでは、普段から常連のお客様にホールドの洗浄や掃除などを手伝っていただいています。
休業期間中も同様に掃除や改装、ホールドの洗浄などを手伝っていただいていました。

しかし、該当の投稿を受け、休業期間中という状況の中で、お手伝いをしていただくというのは、するべきではない行動だったと思います。
コロナウイルスの感染が心配される状況の中、人が集まる状況を作ってしまっていたのは事実で、今回の件については、私たちの認識の甘さが招いた事態です。

今後の休業期間については、スタッフのみで改装や営業再開の準備を進めていきます。

たくさんの方にご支援をいただき、営業再開日程についても発表したばかりの状況でこのようなご報告をすることになってしまい、申し訳ありません。

私たちからお伝えできることは、以上になります。
今回の件を真摯に受け止め、しっかりと反省をし、より良い状態で営業を再開できるよう、準備を進めてまいります。
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