マーブーブログ

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こんにちは、TOKIです。

コロナに負けず楽しく、パッピーなクライミングしているお客さん達に元気を貰っています。
皆さんありがとう。僕はハッピーな気持ちでいっぱいです。

そんな気持ちを少しでもお客様に還元すべくMABOOは新しい挑戦に挑みます。

MABOO 2WEEK SETTING

MABOOのセット周期を2週間にして常に新しい課題を皆様にお届け!
セット本数を絞りその分、1本をゴージャスにそしてスペシャルに!!

初心者、キッズ、遠征クライマーに常連のおじさま達、ワールドクラスのコンペディターと様々なクライマーが集まるMABOOで課題の本数を確保する事はとても大事な事です。
ですが、壁は有限で1本の課題でスペースを独占する事は出来ないのが現状。。。

じゃあセット回数増やせばいいじゃん?

なーんて軽い気持ちで始める2週間システムは絶対に地獄を見る。僕は知っています。だってやってた事あるもん。
外注セットが増えシステムを継続出来なくなって少し安心したのを思い出します。

1月より新店長山内を迎え今ならいける気がする。
いや、もっとお客様にMABOOを楽しんで貰う為にいくしかない。

てな訳で7月より2WEEK SETTINGがスタートします。
次回のセットは6月15,16,17日。3日間お休みを貰って山内と共にセットを研究します。そして7月までの期間でフィードバックを貰い2WEEKに臨む所存であります。
次回のセットから7月までの期間ジム内にフィードバックシートを設置しますのでMABOOの為、皆様の為にご意見をお願い致します。

7月に向け先ずは次回!気合を入れて頑張りまーす!!
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こんにちは、TOKIです。

この度、会員登録のシステムを一新する事にしました。

僕がオーナーになって3年、MABOO自体は10年以上営業しており、引越しなどで登録情報から変更されている方も少なくないと思います。
また、登録システムのマイナーチェンジは行ってきましたが、登録時期によって頂いている情報がバラバラな現状がありました。
そこで誠に勝手なお願いではありますが、営業再開に伴い番号の再配布という形で情報を整理させていただきたいので、皆様に再登録をしていただきたいと思います。
既にご登録頂いている方にはもちろん登録料を頂きません。
受付で登録の有無をお伝え下さい。

また、万全のコロナ対策の上で営業をしておりますが、万が一MABOOでクラスターがあった場合の対応として入退店時刻を把握する必要があります。
これは施設を利用するすべてのお客様が対象となり、今まで登録不要だった付き添いの保護者の方にも登録をお願いする事になります。
これまで通り見学料はいただきませんが、こちらの変更点だけご理解ください。

さらには休業中に顧客管理のシステムを変え、データに基づいた分析を行う準備が整いました。
お客様とのコミニケーションは常に意識していますが、今までと違う目線で顧客のニーズを探り、より良いMABOOへの発展に役立てていきたいと思います。

コロナと共に営業する上で皆様にご面倒とご迷惑をおかけします。
更なる努力を重ね、皆様に愛されるジムを目指して参ります。
ご理解とご協力をお願い致します。
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こんにちは、TOKIです。

Withコロナでマスクをつけてのクライミング。感染予防でしょうがない事ですが辛いですよね。
暑さと息苦しさに負けない皆さんの努力が本当に嬉しいです。

そしてこれからの時期に心配なのが熱中症です。

登る時だけはマスクを外して。
などこれからの感染者数や他のジムの傾向、皆様のご意見を参考にしながら決めていきたいと思っていますが、現状は感染が拡大しない様にマスクをして登るのが最善の策だと思います。

今出来る事・何をすべきかを考えた時、スタッフのナギからナイスなアイデアを貰いました。

インスタライブ
ースポーツ栄養士による熱中症対策ー


管理栄養士・スポーツ栄養士の資格を持つナギに、マスク着用時における熱中症対策について講義をしてもらう事にしました。
夏に向けた対策と、少しですが質問などを受けられたらと思います。

スケジュールは
・日程 6月2日 火曜日
・時間 20時〜21時
に行います。

それまでにインスタのストーリーにて「マスクをつけた状態でのスポーツ」についての質問を受け付けます。
1時間しか時間がないので全てには答えられないと思いますが、ご質問があればお願いします。

こんな状況ですが皆様がクライミングから遠ざかる事がない様、僕達なりの提案です。
是非、ご覧下さい。

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こんにちは、TOKIです。

長かった、本当に長かった
緊急事態宣言が終わり、5月30日土曜日より営業を再開致します。

まだまだ収束という訳ではないのでMABOOとお客様で協力しなければ営業する事は出来ない状況だと思います。
そこでMABOOからお願いと施設としての対応のお話になります。

まず、MABOOでは休業期間中にwithコロナに向かい大幅な改装を行いました。
・ソーシャルディスタンスを確保すべくクライミングエリアの待機スペースを広げる為、ホールドストックを作りエリアに出ていたホールドを全て無くしました。
・ソーシャルディスタンスを確保すべく受付エリアの物販の販売を一時的に中止し受付のエリアを広げました。
・消毒作業、掃除を徹底すべく、クライミングエリアの床を削り直して塗装/ワックスを塗り、掃除と除菌がしやすい様にしました。
・換気を行う為、扇風機を8台設置しました、シャッターと窓を開け放ち換気を行います。
・受付、手洗い場、トイレに消毒液を設置しました。
・利用時間を4時間までとし、人数制限を20人とします。


と、ジム側で出来る事と思い付く事はやってきました。

そしてMABOOとして皆様にお願いいしたい事はがこちらです。
・マスクの着用
・体調のすぐれない方は来店をご遠慮ください
・来店時の手洗い消毒、うがい
・クライミングエリアから受付エリア移動時の手洗い消毒
・トイレ後の手洗い消毒
・クライミングエリアへのフタがない飲み物の持ち込みの禁止
・クライミングエリアへの食べ物の持ち込みの禁止
・ソーシャルディスタンスの確保
・近距離での会話や、大声のご遠慮

入念な掃除と消毒をしたとしてもウイルスを持った人が来ればその場にいる全員が濃厚接触者となります。
ですが無症状無自覚の人もいる。
MABOOに出来る事はスタッフが「もしもウイルスを持っていたとしても」をウイルスを飛沫させない事、「もしもウイルスをお持ちの方が来たとしても」飛沫した物を出来るだけの換気と消毒によって無くし他の感染者を出さない事。

誰がどこからなんてわからない物に戦う事は出来るか?と不安になりますがこれ以上の休業はする事が出来ません。
皆様のご協力と共にコロナに負けず営業をしていきます。

これからの暑い時期をマスクをして登って熱中症にならいか?とか不安な事やその状況になってみないと分からない事も多く、
お客様の意見、政府やジム連盟のガイダンスなどを参考にMABOOで一番効果が出る方法を模索しながらルールをアップデート出来ればと思います。
ご意見などあればお気軽にお願いします。
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こんにちはTOKIです。

緊急事態宣言を受け、4月11日(月)より休業をさせて頂いておりましたが、
現状を鑑みて当面の間休業を続けることと致しました。
再開をお待ち頂いている皆様には大変申し訳ございませんが、ご理解頂けますようお願い致します。

休業要請の延長で営業開始の目処は全くついていません。
1日も早い新型コロナウイルスの収束を願い出来る努力を続けていく所存です。
皆様のご健康を祈っています。

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いつもマーブーをご利用してくださっているお客様へ

本日、TwitterやInstagramにおいて休業中のマーブーの様子についての投稿やコメントがありました。
実際に当該の投稿を見られた方もいらっしゃると思います。

マーブーから、実情についてお伝えした方が良いと考えましたので、この場で説明させていただきたいと思います。

マーブーでは、普段から常連のお客様にホールドの洗浄や掃除などを手伝っていただいています。
休業期間中も同様に掃除や改装、ホールドの洗浄などを手伝っていただいていました。

しかし、該当の投稿を受け、休業期間中という状況の中で、お手伝いをしていただくというのは、するべきではない行動だったと思います。
コロナウイルスの感染が心配される状況の中、人が集まる状況を作ってしまっていたのは事実で、今回の件については、私たちの認識の甘さが招いた事態です。

今後の休業期間については、スタッフのみで改装や営業再開の準備を進めていきます。

たくさんの方にご支援をいただき、営業再開日程についても発表したばかりの状況でこのようなご報告をすることになってしまい、申し訳ありません。

私たちからお伝えできることは、以上になります。
今回の件を真摯に受け止め、しっかりと反省をし、より良い状態で営業を再開できるよう、準備を進めてまいります。
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こんにちは、TOKIです。

24日金曜日、スペシャルプリペイドの受付を終了致しました。
沢山のご支援やメッセージを頂き、本当にありがとうございます。

お申し込みいただいたプリペイドカードやTシャツは、4月29日より順次発送していきます。
本日、ご入金が確認できた方には、商品のお渡し方法をお選びいただくためのグーグルフォームをメールにてお送りしています。
お手数をお掛け致しますが、ご回答ください。


コロナウイルスという目には見えない敵、終わりが見えない不安、現実的に負けてしまいそうな状況で、皆様のご支援がなければとても立ち向かえませんでした。金銭的には勿論ですがMABOOへの暖かい気持ちが僕達の助けとなり、この困難な状況でも戦っていく力を貰いました。

休業期間中に店の改装やシステムの改善、ミーティングなど様々な形でMABOOを良くする努力を進めています。
それでもまだ皆様に頂いたご恩を返せるか不安ですし、これから更なる努力をし続け、万全な状態で皆様をお迎えできる様、スタッフ全員で一丸となり、誠心誠意頑張っていきたいと思っています。

営業再開はGW明け5月7日を予定していますが今後の状況を見ての判断となります。

移転以来の大幅な進化を遂げるであろうMABOOを皆様に楽しんで頂ける日を楽しみにしています。

重ねてにはなりますが、沢山のご支援本当に本当にありがとうございます。
今後もマーブーをどうぞよろしくお願いいたします。
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こんにちは、TOKIです。

みんなのズッ友、またの名をちょっとしたイケメンこと、フェアリーが10月をもってMABOOからオーストラリアに旅立ちます。
ワーホリでいつまでどこにいるかなどは未定ですが海外で経験を積む為にMABOOを離れます。

MABOOのPC関係の事は全てフェアリーに助けて貰い、コーヒーからホールド外しまで多岐に渡るMABOOの業務をしっかりこなしてくれました。

出張に沢山出れたのはしっかりとお店を守るフェアリーがいたからです。
2年間本当にありがとう。

そして今週の26日、27日の土日は両日ともフェアリーが出勤しています。
クライミングはそこそこですがフェアリーが力を入れていたコーヒーとショップでプチイベントを行います。
2日間、コーヒーはジャンケンで勝てば無料。ショップも全品対象で会計時にジャンケンで勝った方にはクジを引いて頂き最大40%オフになります。

また戻ってくるのか?どうなのかはフェアリーにも分かりませんが、一先ずはお別れ。
是非、沢山の方に来て頂きたいです。

皆様のご来店をフェアリーと共にお待ちしております。
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こんばんは、フェアリーです。

明日、10/12(土)の営業についてのお知らせです。

お客様の安全面を第一に考慮した結果、臨時休業とさせていただきます。

ご期待に添えず申し訳ございません。

その代わりといってはなんですが、Crazy Daysを開催します!

期間は10/13,14の二日間!!

お詫びの気持ちを込めて、コーヒーは100円offで物販もクレイジーセール!!

お店が心配で、台風真っ只中でもマーブーに籠城するオーナーによる追加セット!!

とっても楽しい充実した二日間にします!!

そんなマーブーで皆様のご来店をお待ちしております。
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こんにちは、TOKIです。
10月より料金と利用時間を変更したいと思います。



利用時間が2、4時間・1日に変更となりほんの少しだけ値上げをします。

お支払して頂く料金は上がりますが、今までよりも長い時間皆さんに楽しんで頂けます。

10月よりの新料金&New利用時間を宜しくお願い致します。
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